Αναφορά προβλήματος στην πόλη

• Η ακριβής θέση: οδός και αριθμός, γωνία δρόμων ή κοντινό σημείο αναφοράς.
• Σύντομη περιγραφή του προβλήματος και αν υπάρχει κίνδυνος.
• Για σβηστό φωτιστικό, ο αριθμός που είναι γραμμένος πάνω στην κολόνα, αν φαίνεται.
• Ένα τηλέφωνο ή email, αν θέλετε να ενημερωθείτε.

1. Αν υπάρχει άμεσος κίνδυνος για ζωή ή περιουσία, καλείτε πρώτα το 112.
2. Περιγράφετε τι συνέβη και πού ακριβώς: οδό και αριθμό ή κοντινό σημείο αναφοράς.
3. Λέτε το είδος του προβλήματος, για παράδειγμα λακκούβα, σβηστό φωτιστικό, κάδος, κλαδί ή διαρροή νερού.
4. Η αναφορά αποθηκεύεται στη συνομιλία και λαμβάνει αριθμό αναφοράς.

• ηλεκτρονικά: εδώ, στον Ψηφιακό Βοηθό
• τηλεφωνικά: στην αρμόδια υπηρεσία

Η καταγραφή γίνεται στη συνομιλία. Η αναφορά δεν διαβιβάζεται σε υπηρεσία και δεν προγραμματίζεται αποκατάσταση.

Χωρίς κόστος.

Αριθμός αναφοράς.

• Ανά είδος, αρμόδια είναι: για οδόστρωμα, δημοτικό φωτισμό, παιδικές χαρές και αστικό εξοπλισμό η Διεύθυνση Τεχνικών Υπηρεσιών· για διαρροές και βλάβες δικτύου το Τμήμα Ύδρευσης· για καθαριότητα, ογκώδη και παράνομη απόρριψη η Διεύθυνση Καθαριότητας και Ανακύκλωσης.
• Δεν ανήκουν στον Δήμο οι διακοπές ρεύματος και τα πεσμένα καλώδια του δικτύου, που δηλώνονται στον ΔΕΔΔΗΕ, ούτε το επαρχιακό οδικό δίκτυο, που το συντηρεί η Περιφέρεια.