Ύδρευση, διαρροές και βλάβες δικτύου

• Για βλάβη: η οδός και ο αριθμός ή κοντινό σημείο, και σύντομη περιγραφή, για παράδειγμα νερό στο οδόστρωμα ή χαμηλή πίεση.
• Για νέα σύνδεση: αίτηση, ταυτότητα και ΑΦΜ του ιδιοκτήτη.
• Για νέα σύνδεση: συμβόλαιο ιδιοκτησίας και οικοδομική άδεια ή, για παλαιά ή τακτοποιημένα κτίσματα, βεβαίωση μηχανικού.
• Για νέα σύνδεση: τοπογραφικό ή απόσπασμα κτηματολογικού διαγράμματος.
• Αν δεν έρθει ο ιδιοκτήτης, εξουσιοδότηση μέσω gov.gr.
• Για μεταβίβαση παροχής: τίτλος ιδιοκτησίας ή μισθωτήριο και ο αριθμός του υδρομετρητή.

1. Για βλάβη ή διαρροή στον δρόμο, καλείτε το εικοσιτετράωρο τηλέφωνο βλαβών και δίνετε τη θέση.
2. Το συνεργείο ελέγχει επιτόπου και αποκαθιστά τη βλάβη. Αν χρειαστεί διακοπή νερού, ενημερώνονται οι κάτοικοι της περιοχής.
3. Για νέα σύνδεση, καταθέτετε αίτηση με τα δικαιολογητικά στο Τμήμα Ύδρευσης.
4. Η υπηρεσία κάνει αυτοψία και σας γνωστοποιεί το κόστος της σύνδεσης.
5. Καταβάλλετε το τέλος σύνδεσης και την εγγύηση του υδρομετρητή.
6. Το συνεργείο κάνει τη σύνδεση και τοποθετεί τον υδρομετρητή.

• τηλεφωνικά: εικοσιτετράωρο τηλέφωνο βλαβών του Τμήματος Ύδρευσης, για βλάβες
• με φυσική παρουσία: στο Τμήμα Ύδρευσης εντός ωραρίου, για συνδέσεις

Τα συνεργεία βλαβών επεμβαίνουν όλο το εικοσιτετράωρο. Μια διαρροή στον δρόμο αντιμετωπίζεται συνήθως την ίδια ημέρα. Η αυτοψία για νέα σύνδεση γίνεται εντός δέκα εργάσιμων ημερών, και η σύνδεση ολοκληρώνεται εντός τριάντα ημερών από την πληρωμή.

Η αποκατάσταση βλάβης του δικτύου γίνεται χωρίς χρέωση του πολίτη. Για νέα σύνδεση καταβάλλονται το τέλος σύνδεσης, η δαπάνη της διακλάδωσης και η εγγύηση του υδρομετρητή, όπως τα ορίζει το Δημοτικό Συμβούλιο. Για κατοικία, το τέλος σύνδεσης είναι 150 ευρώ και η εγγύηση υδρομετρητή 40 ευρώ.

Αποκατάσταση της βλάβης, ή νέα παροχή με υδρόμετρο.

• Το συνεργείο επεμβαίνει επιτόπου.
• Η έγκριση σύνδεσης κοινοποιείται από το Τμήμα Ύδρευσης.

• Η ευθύνη του Δήμου φτάνει μέχρι το υδρόμετρο. Διαρροή μετά το υδρόμετρο, εντός του ακινήτου, βαρύνει τον ιδιοκτήτη.
• Προγραμματισμένες διακοπές υδροδότησης ανακοινώνονται από την υπηρεσία πριν από τις εργασίες.
• Τα τέλη ύδρευσης τα ορίζει το Δημοτικό Συμβούλιο. Ο λογαριασμός περιλαμβάνει την αξία του νερού που καταναλώσατε και ένα μηνιαίο πάγιο τέλος.
• Οι λογαριασμοί νερού εκδίδονται κάθε τέσσερις μήνες, με βάση την ένδειξη του υδρομετρητή.
• Αν ο λογαριασμός είναι ασυνήθιστα υψηλός, ελέγξτε για διαρροή μετά τον μετρητή: κλείστε όλες τις βρύσες και δείτε αν γυρίζει ο μετρητής.
• Για διακοπή ή επανασύνδεση παροχής πρέπει να έχουν εξοφληθεί ή ρυθμιστεί οι λογαριασμοί. Η επανασύνδεση έχει τέλος.